王建宙:中移动如何履行企业社会责任

日期:

2007-11-17

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为了落实“十七大”会议精神,进一步贯彻“引进来,走出去”和可持续发展战略的实施,由中国国际跨国公司研究会与联合国开发计划署、联合国贸易和发展会议、联合国工业发展组织、联合国环境规划署、联合国全球契约组织共同主办的“中外跨国公司CEO圆桌会议”于2007年11月16日—18日在中国北京商务部锦江富园大酒店隆重召开。搜狐财经作为本次论坛的独家网络合作媒体从现场发回精彩报道,下面中国移动通信集团公司总裁王建(王建博客,王建新闻,王建说吧)宙(王建宙新闻)先生做主题演讲:

  

       王建宙:非常高兴参加今天的会议,刚才讨论了跨国公司的一些问题,我们中国移动刚刚开始我们国际化的战略。我们在今年年初收购了一家巴基斯坦的公司(英文),将近一年的时间,我们的员工跟巴基斯坦的员工一起努力,正在不断的扩大网络,不断的改善品牌,这是我们走出去的第一个例子,我们会努力的把公司搞好。

王建宙:中移动如何履行企业社会责任

                                                                               中国移动通信集团公司总裁王建宙先生


根据大会的安排,希望我今天讲一下世界的社会责任,所以我围绕企业的社会责任做一个简要的介绍。

  可能大家还不是非常了解中国移动,我先简要的说一下。中国移动是一个移动通信的专业化的公司。现在从网络的规模来说,从客户的数量来说,都是全球占到第一位。现在我们客户的总数达到了三亿五千万,而且每个月以六百万的速度在增加。这个主要是基于中国的巨大市场需求。我们的网络已经覆盖了97%的人口。刚才说了,公司连续七年入选了财富世界五百强,今年的排名第186位。

     

        从市值来讲,公司市值现在超过了三千亿美元,在电信行业当中,在全球排到第一位。这是公司的一个基本情况。


  我想围绕这个主题讲一下公司如何来履行社会责任的。

  我们想,企业履行社会责任,首先讲什么是社会责任。社会责任是企业与关键的利益相关者的关系、价值观,遵纪守法以及遵守人、社区和环境有关的政策和实践的一种结合。简单说,就是要如何承担跟企业利益相关者的责任。这个对企业来说是一种责任,同时也是企业提升自己实力的一个重要方面。我们经常说,我们的企业现在在硬实力方面已经是很强了,但是在软实力方面,我们还有很大的距离。软实力就有一个很重要的,就是如何来承担社会责任。

  我们把社会责任列为几个工程。

  第一个叫农村工程。我们做了一件事情,就是向最偏僻的农村提供移动通信服务。作为我们来消除数字鸿沟的时期的行动。但是知道,在中国很多人都生活在农村地区,而其中有一部分人生活在最偏僻的农村地区,有些地区甚至没有电源,也没有公路,那么信心非常的闭塞,造成了经济上的一些贫困。我们认为,作为一个电信企业,我们有责任为消除这种数字鸿沟做出我们的贡献。我们在过去几年当中,我们在中国35000个最偏僻的农村提供了移动通讯的覆盖,共投资了130亿元人民币。如果作为企业效益来由于这个使用量比较小,施工成本很高,是很难取得直接经济效益的,但是我们认为这是一种社会责任。我们现在的基寨已经建立在很多最偏僻的农村,包括喜马拉雅山,珠穆朗玛峰上,我也建立了一些基寨。一些登峰者登到山的顶峰,手机都会有信号。我们把这个作为一种社会责任。

  我们前建立的在广泛农村地区,不管富裕还是贫困的地区,用移动通讯作为一种工具,让农民了解各种各样的信息。我们看到很多农村,在农村从事农业活动的时候,利用手机获取信息,气象预报也好,价格信息也好,已经成为他们获取信息的重要工具。

  第二,环境工程。在环保方面,对企业来说,我们有两重责任,我们自己要节约能源,保护环境。我们还应该利用我们的力量,为这个社会的节约能源、保护环境做出我们自己的贡献。原先,我们都认为电子行业、IT行业是一个耗电能非常小的行业,是一个低耗能的行业。但是现在随着规模的扩大,比方说我们现在中国移动已经有二十八万个基寨,每个基寨都需要电源,每个基寨都需要空调,即使对我们这样的行业来说,节约能源的问题也变成很实际的问题。从我们成本构成来说,电力消耗成本越来越大。所以我们积极的通过研发一些节能设备,来提高能源利用的效率,这个是我们在当前建设工程、采购工程当中我们非常重视的一方面。

  我们现在也开始使用清洁能源,特别是在我们的基寨,在一些片源地区,农村地区,我们广泛使用了太阳能作为一种电源。同时我们也开始使用风能作为电源,还有一些地方是风能和太阳能相结合。这些不光是解决了我们在一些没有电源的地方可以建设移动通讯的覆盖,而且也为节约能源做出了一些贡献。

  此外,我们还有大量的日常经营当中,也非常的注意节能。比方说我们以前的冲值卡都是塑料的,现在我们把它取消了,用电子化的方式充值,或者把它改成纸制的冲值卡。如果每年全部使用塑料的话会造成很多环境方面的问题。

  这两个照片是我们移动通讯的基寨。因为大家看到,有些地方,一个美丽的风景区如果我们树上一个天线会破坏环境。现在我们研发的是跟环境适应的景观型的天线。这个树是我们的天线,在其他的地方都建立了一些跟环境相适应的一些。我们也努力的把这种趋势推广到世界上的其他地方,也受到了大家的好评和欢迎。

  我特别要说的是关于手机电池回收的问题。手机电池回收应该说是目前一个很大的问题。我们有三亿五千万的用户,每个用户使用手机的电池,目前大部分人都是作为普通垃圾处理的,或者自己放在家里面。这个其实对社会的环境保护是很大的问题。

  在2006年我们只收到了六万个电池,尽管我们可以发奖金给消费者,我们有很多奖励的措施。今年我们加大了力度。电池回收以后,如何来处理?只有量比较大以后才能处理,如果量小的话,我们收回来处理也是很困难的事情。这个必须要引起高度重视,我们会坚定不移的跟手机制造厂商一起推动手机电池的回收。

  第三,生命工程。根据我们现在的经验,在农村的地区,当碰到台风、暴雨自然灾害的时候,如何向公众发出预警,如何组织一些抗灾的活动等等,这个有很多的手段。但是我们现在觉得,手机是一个最好的手段。因为大家随身拿的手机,在任何情况下都可以随时知道自然灾害的情况。所以今年无论是在福建也好、广东也好,在几次台风当中,我们都在农村普遍使用的通过手机预报灾害的信息,来指挥一些重大灾害的撤退等等的工作,这个取得了很好的效果。

  另外,我们还积极投身到社会的公益事业。比方说,举个例子,像健康快车活动,它是为白内障的病人义务治疗的公益活动。我们就利用了手机这个工具,向社会进行募集一些捐款。我们专门设置了一些号码如8595,通过这个号码,我们客户可以每人捐献一毛钱,两毛钱,加起来成为一个比较大的数字,成为健康快车这方面的捐款活动。我们也会继续的开展下去。

  第四,文化工程。我们利用我们的力量,捐助的一些贫困地区的文化事业、教育事业,我们培训有个计划,要培训3600名农村的中小学的校长,我们有个计划要在农村建立一千个图书馆,这些都是尽我们的一些力量为农村的教育,特别是贫困地区的教育做出我们企业应该要做的贡献。

  此外,短信越来越成为一种普及的文化手段。现在我们中国移动每天的短信是14亿条。如果碰到过年过节数量就更加大了。短信确实改变了人们的生活,改变了文化,我们现在过年过节最普及的、使用最多的一种拜年方式,就是大家通过短信互相拜年。我想我们在短信当中如何引导,利用短信更好的提升社会风气,我们开展了公益短信的比赛。我们把好的短信互相能够传送,次数超过了4200万次。另外,我们有些公司,像广东公司,我们专门搞了短信的红段子,组织大家进行短信的创作,互相的传阅,这方面大家很感兴趣,在大赛当中一共收到的65万条的短信,参赛人有32万余人,传播量超过了五千万条。这个也是对新的文化现象的推动。

  最后,我说一下,我们想企业的社会责任应该是规范化的,不是一天的事情,不是一年的事情,所以我们建立了很好的规范化的制度。现在我们向我们的投资者披露我们的财务业绩,披露我们年度报告的同时,我们会出一本我们企业社会责任的报告,恢复和总结我们每年履行社会责任的情况,向广大的客户,向广大的投资者披露。

  现在冬天到了,在中国北方大量家庭的取暖就是整天开着暖气,有人没人家里都很热。这是能源非常大的浪费。我们和建设部门,跟城管部门正在想搞一个项目,我们可以通过手机的遥控,在你回家之前把暖气打开,到家里就是热的,当你离开家的时候,把暖气关上。这个项目就会节约大量的能源,所以类似这种项目还会有很多。

  我要介绍的就是中国移动在履行社会责任的一些情况,也非常愿意跟到会的国内外的跨国企业在这方面的问题进行更多的交流,谢谢大家!