近年来，部分跨国公司的社会责任问题越来越多。有的污染海洋，有的污染土壤，有的制造不安全的机械设备，有的生产不安全的食品和药品，有的产品以次充好，有的在价格上坑害消费者……跨国公司的这种行为严重的背离了承担社会责任义务的承诺，也极大的伤害了广大消费者对跨国公司的信任、信心和利益。虽然这是少数跨国公司的行为，但却影响了跨国公司的社会形象，受到了社会的谴责。
我会是我国唯一一家专门从事跨国公司相关工作的机构，成立十多年来一直秉承“促进中外企业交流与合作，推动跨国公司成长和发展”的宗旨，十分重视在促进企业发展的同时敦促企业全面履行社会责任，并使之做出表率。年终岁末，我会发布《2011·跨国公司社会责任问题报告》，该《报告》对2011年度中国境内发生的影响较大、具有代表性的跨国公司社会责任问题进行了筛选整理，当中提到的问题触及损害公众权益、商业贿赂、污染环境和扰乱市场秩序四个方面，涉及的公司大部分为世界500强跨国公司，它们分布在美国、英国、德国、法国和日本等发达国家，当然中国一些企业也涉及其中。
跨国公司作为当今世界经济发展中的支柱，对经济社会生活的影响越来越大。上个世纪90年代初，美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则。在劳工和人权组织等非政府组织和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”。企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等非政府组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约束”的“外部生产守则”。 2000年，联合国正式启动了“全球契约”计划，2004年，国际标准化组织启动了社会责任国际标准ISO26000的制定工作。积极履行社会责任正在成为推动企业与社会、环境和谐发展的时代潮流。
《2011·跨国公司社会责任问题报告》为中国国际跨国公司促进会首次发布，以后将每年发布一次。发布《跨国公司社会责任问题报告》，旨在促进社会和公众对跨国公司履行社会责任的监督，提醒相关跨国公司应把自觉遵守社会责任视为公司生命，给全社会的企业和企业经营者起到带头和模范作用，为社会大众提供利益保障。
《2011·跨国公司社会责任问题报告》涉及的企业：
家乐福（Carrefour，法国）
沃尔玛（Wal-Mart，美国）
丰田（Toyota Motor Corporation，日本）
雅芳（Avon Products Inc，美国）
葛兰素史克（GlaxoSmithKline，GSK，英国）
康菲公司（ConocoPhillips，美国）
宝洁（Procter & Gamble，简称P&G，美国）
联合利华（Unilever，英国/荷兰）
中国海洋石油总公司（CNOOC，中国）
中国石油天然气集团公司（CNPC，中国）
强生（Johnson & Johnson，美国）
西门子（Siemens，德国）
中国储备粮管理总公司（Sinograin，中国）
中国国电集团公司（China Guodian Corporation，中国）
中国大唐集团公司（China Datang Corporation (CDT)，中国）
蒙牛乳业（集团）股份有限公司（Mengniu Dairy，中国）
《2011·跨国公司社会责任问题报告》内容
序号 | 公司名称 （所属国家） | 社会责任 问题项目 | 依据 |
1 | 家乐福 Carrefour （法国） | 人权： 损害公众 权益 | 2011年1月，一些城市的部分家乐福超市存在虚构原价、低价促销吸引顾客，并高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。国家发展和改革委员会已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款；没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。 家乐福集团是世界第二大国际化零售连锁集团，为《财富》世界500强企业。 |
2 | 沃尔玛 Wal-Mart （美国） | 人权： 损害公众 权益 | 2011年1月，一些城市的部分沃尔玛超市存在虚构原价、低价促销吸引顾客，并高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。国家发展和改革委员会已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款；没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。 沃尔玛为《财富》世界500强企业，在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 |
3 | 丰田 Toyota Motor Corporation （日本） | 人权： 损害公众 权益 | 丰田于2010年数次对雷克萨斯、皇冠等8款有缺陷的车实施全球召回，主要问题包括发动机进/排气门弹簧缺陷，但未包括中国市场。2011年2月，在中国国家质量监督检验检疫总局要求丰田汽车公司对其问题汽车全球召回但不涉及中国市场一事做出完整解释，并提供详细技术说明后，丰田汽车宣布于3月23日起，在中国大陆召回部分进口雷克萨斯问题汽车，免费维修，更换地毯压板。该缺陷会造成发动机产生异响，造成工作不良。最严重的情况下，在行驶中发动机有可能停止工作，在安全上存在严重隐患。 丰田汽车为《财富》世界500强企业，在500强企业排行榜上居全球汽车企业第一位。 |
4 | 雅芳 Avon Products Inc 简称Avon （美国） | 腐败： 商业贿赂 | 2011年5月，雅芳向美国证券交易委员会递交的备案文件中披露，因涉及中国市场的贿赂问题，已将其全球内审和安全部门前主管及三位中国区高管辞退。 商业贿赂虽不直接对公众产生危害，但最终必然侵害到公众利益，因其成本要由普通民众来背负。此次雅芳行贿丑闻是由其母国率先查处的，是在中国洋腐败事件中的例子之一。 雅芳为世界最大的美容品直销商。 |
5 | 葛兰素史克 GlaxoSmithKline 简称GSK （英国） | 人权： 损害公众 权益 | 2011年6月17日，国家食品药品监督管理局发布《关于停止销售和使用葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂的通知》。经中国食品药品检定研究院检验，在葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂中检出邻苯二甲酸二异癸酯）(DIDP，即“塑化剂”)，并决定立即停止该产品的销售和使用，已进口上市的由企业召回。 该药是一款儿童用抗生素，其检出的“塑化剂”会对人体造成较大影响，对孩子的肝肾损害作用明显，且易诱发儿童性早熟。 葛兰素史克公司是全球最大药剂集团，为《财富》世界500强企业。 |
6 | 康菲公司 ConocoPhillips （美国） | 环保： 污染环境 | 2011年6月，由康菲和中海油合资建设的渤海蓬莱19-3油田发生漏油事件。国家海洋局随后认定康菲为事故责任方，并要求康菲彻查，责令其在8月31日前彻底封堵溢油点。 蓬莱19-3油田溢油造成了严重的环境污染，海洋污染面积达6200平方公里，导致周边约3400平方公里海域由第一类水质下降为第三、四类水质；海域沉积物质量由第一类下降为第三类。沿海养殖贝类、海参、虾、鱼大量死亡，渔民遭受上亿元的经济损失。 康菲公司是一家综合性的跨国能源公司，为《财富》世界500强企业。 |
7 | 宝洁 Procter & Gamble 简称P&G （美国） | 人权： 损害公众 权益 | 2011年7月，宝洁公司在旗下某些批号的欧乐-B 漱口水产品检测到微生物与公司内控标准不符，该产品对于有严重免疫系统疾病的人有潜在的健康影响。经查明，今年中国大陆除港澳外，共进口“欧乐-B”漱口水3批，35892瓶。 宝洁是中国最大的日用消费品公司，为《财富》世界500强企业。 |
8 | 联合利华 Unilever （英国/荷兰） | 社会： 市场秩序 人权： 损害公众 权益 | 2011年3月下旬，联合利华(中国)有限公司有关负责人多次接受采访发表日化产品涨价言论，新闻媒体多次报道联合利华等品牌的日化产品将于4月份涨价，引起社会各界普遍关注。部分城市出现了抢购日化产品的现象，严重扰乱了市场秩序，违反了《中华人民共和国价格法》等相关法律法规。国家发展和改革委员会对该问题高度重视，责成上海市物价局对其作出200万元罚款的行政处罚。 2011年11月9日，国家质检总局抽查结果显示，联合利华有限公司“立顿”铁观音稀土超标3倍多，过量摄入将对人体造成危害。 联合利华是家用洗涤和个人护理用品市场的主导者之一，为《财富》世界500强企业。 |
9 | 中国海洋石油 总公司 简称 CNOOC （中国） | 环保： 污染环境 | 2011年10月14日，辽东湾北部锦州9-3西油田附近海域出现溢油（锦州9-3西油田是中海油运营的油田）。该油田WHPB平台附近海域发现油膜亮带，确认系施工船舶起锚作业过程中导致溢油。 2011年12月，在距珠海横琴天然气处理终端约13海里处，中海油发生海底天然气泄漏。此次因事故停产期间，该公司每天损失２.６７万桶油当量的天然气。 中国海洋石油总公司是中国最大的海上油气生产商，为《财富》世界500强企业。 |
10 | 中国石油天然气集团公司 简称 CNPC （中国） | 环保： 污染环境 | 2011年7月16日，中石油大连石化分公司一炼油装置三蒸馏换热器发生泄漏起火，发生事故的厂区与2010年7月16日中石油输油管道爆炸火灾事故仅隔一道海，时间恰好一周年，中石油大连石化公司再次发生事故，反映出中石油企业安全生产的问题。 2011年8月29日，中石油大连石化公司厂区内875号柴油储罐发生火灾爆炸事故。 中石油是一家综合性能源公司，2010年在世界50家大石油公司中排名第5位，为《财富》世界500强企业。短时间内中石油企业事故频发，未重视安全生产和人民生命财产的保护。同时，这也反映出安全隐患和管理漏洞等问题。 |
11 | 强生 Johnson & Johnson （美国） | 人, 权： 损害公众 权益 | 近年来，强生公司屡次出现产质量问题。强生出产的婴儿洗发水两年前被揭发含致癌物，被美国的“安全化妆品运动联盟”查出含有毒物质，包括可致癌的二恶烷及释放出甲醛的季铵盐-15。公司表示会逐步停用，但最新调查发现，在部分国家和地区，包括中国内地及香港出售的强生婴儿洗发水仍含有致癌物质。2011年11月，强生产品再次被爆存在致癌问题。 目前，已有25个环保和医疗团体致信强生，敦促强生公开承诺在全球所有护理产品中弃用致癌化学物。 强生是目前世界上最具综合性、分布范围最广的健康护理产品制造商和相关服务提供商，为《财富》世界500强企业。 |
12 | 西门子 Siemens （德国） | 人权： 损害公众 权益 | 2011年9月，陆续出现西门子冰箱门关不上的问题。冰箱门关不严，导致冰箱冷冻室结霜、耗电量增加，直接影响消费者的使用。2011年12月4日，西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克向相关消费者进行致歉。 西门子公司是全球最大的电气和电子公司之一，为《财富》世界500强企业。主要业务集中在工业、能源和医疗领域。 |
13 | 中国储备粮管理总公司 China Grain Reserves Corporation （中国） | 腐败： 贪污腐败 | 2011年5月以来，中储粮系统腐败案频发：2011年5月中储粮河南省粮食局原党组书记被双规；2011年9月中储粮安徽分公司某库副主任被查办；2011年10月中储粮河南分公司某直属库主任侵吞过亿公款；2011年12月中储粮河南分公司总经理被双规。 中国储备粮管理总公司是经国务院批准组建的涉及国家安全和国民经济命脉的国有大型重要骨干企业，为中国500强企业，贪污腐败行为将间接损害公众利益。 |
14 | 中国国电集团公司 China Guodian Corporation （中国） | 环保： 污染环境 | 2011年3月至5月，国家电监会成立节能减排督查工作组，赴中央和地方发电集团所属的106家燃煤电厂专项督查。检查发现，几家不达标企业中有国电双辽发电有限公司和国电新疆红雁池发电有限公司这两家国电企业，二氧化硫排放达标率分别为50%、75%，对环境造成污染。 国电集团公司是全国性发电企业集团之一，为《财富》世界500强企业。 |
15 | 中国大唐集团公司 China Datang Corporation (CDT) （中国） | 环保： 污染环境 | 2011年3月至5月，国家电监会成立节能减排督查工作组，赴中央和地方发电集团所属的106家燃煤电厂专项督查。检查发现，几家不达标企业中有大唐长春第二热电有限公司，其二氧化硫排放达标率为67%，对环境造成污染。 大唐集团公司是全国性发电企业集团之一，为《财富》世界500强企业。 |
16 | 蒙牛乳业（集团）股份有限公司 China Mengniu Dairy Company Limited （中国） | 人权： 损害公众 权益 | 近年来，蒙牛乳业的产品屡次出现质量问题。2011年12月24日，国家质检总局公布了液体乳产品质量国家监督抽查结果，在此次抽查中，蒙牛乳业(眉山)有限公司10月18日生产的蒙牛纯牛奶(250ml/盒)被检出黄曲霉毒素M1为1.2μg/kg，超过了国家标准应≤0.5μg/kg的规定。 黄曲霉毒素具有很强的毒性和致癌性。黄曲霉毒素非常耐热，加热到280°都不会被破坏，所以牛奶中只要含有，就不会被去除。 此次的蒙牛抽检产品中黄曲霉毒素M1超标，引发公众广泛关注。 蒙牛乳业为第一家在海外上市的中国乳制品企业，蒙牛的UHT牛奶（灭菌奶）销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一；乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。蒙牛乳业主要产品国内市场占有率超过35%，其产品质量问题对公众的危害和影响范围非常广泛。 |